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고객님의 고민을 함께 풀어가는
블로그입니다.
전화보다 빠르고, 이메일보다 정확한 상담? 요즘은 ‘챗봇’으로 끝!
왜, 요즘은 ‘챗봇’이 필요한 걸까요? 전화는 번거롭고, 이메일은 느리고, 지금 당장! 필요한 정보는 어디 있을까요? 1) 상담, 아직도 전화나 이메일로 하시나요? 고객 입장에서 상담은 ‘빠르고 간편하게’ 이루어져야 해요. 하지만 현실은 어떤가요? 전화 상담? → 통화 연결까지 오래 걸리고, 업무…
카톡 오픈채팅 대화, 이제 이 웹앱으로 한 번에 정리하세요!
카카오톡 오픈채팅방은 정보가 빨리 오가고, 하루에도 수백 개의 메시지가 쌓입니다. 하지만 막상 중요한 내용만 다시 찾으려고 하면 스크롤 지옥이죠. 특히 모임 공지, 회의 내용, 질문과 답변 같은 핵심 내용은 대화 속에 파묻혀 버립니다.그래서 만들어보았습니다. 오픈 카톡방 대화내용 추출 및 정리하는…
고객응대 자동화가 가져다주는 5가지 변화!
하루에도 몇 번씩 비슷한 질문에 복붙 답변을 보내고 있진 않으신가요? “상품 안내 메일 보내기”, “상담 신청 확인하기”, “후기 요청하기”… 이 모든 걸 자동화로 바꾼다면 어떤 변화가 생길까요? “고객응대 자동화가 가져다주는 5가지 변화?” 1) 24시간 응대 가능한 시스템 구축 고객은…
고객이 지메일을 못 받나요? 워드프레스 SMTP 문제 이렇게 해결하세요.
워드프레스에서 Gmail이 안 가는 오류, 느린 문제, FluentSMTP로 확실하게 해결하세요! 복잡한 구글 콘솔 설정 없이도, Gmail + FluentSMTP 앱 비밀번호만 있으면 OK! 지금부터 단계별로 알려드릴게요! 1) 이런 문제가 있나요? (ex. Gmail인 경우) 문제 설명 ❌ 메일이 스팸으로 들어감 인증되지…
서브도메인을 내 사업에 어떻게 활용할 수 있을까?
서브도메인은 단순한 주소가 아닙니다.하나의 도메인 안에 수많은 목적의 공간을 만들 수 있는 확장 도구입니다. 홈페이지는 이미 잘 운영 중인데… “신청서 페이지를 따로 만들고 싶어요”“행사 전용 페이지나 블로그를 따로 두고 싶어요”“내 메인 사이트와는 독립적인 공간이 필요해요” 👉 이럴 때 가장 적합한…